top of page

Conditions for quality assurance of the company Thai bedding Co., Ltd.
Lady Americana and Picasso Comfort products

Warranty scope (not including transportation fee)

  • The company will replace or repair mattresses free of charge only for defects in production or installation of employees only.

  • The company reserves the right to reject the warranty. If checked There is a defect in the product due to other causes, rather than from defects in raw materials or from the production process.

  • The purchaser will be required to pay for the freight during the warranty period.

  • If the material to repair or replace the mattress is not available at that time or the manufacturer is no longer producing it, the company reserves the right to substitute with raw materials or products of equal quality

  • After repairing or changing the product, the company will count the warranty period starting from the date the product is sold to the buyer. the first time until the expiration of the warranty period as specified in the product warranty document

Damages covered by the warranty

  • The outer lining was damaged before delivery.

  • The spring or coil is damaged, collapsing, or breaks.

  • A spring ball or a perforated coil protrudes outside the mattress cover.

  • A layer of material that enhances comfort inside the mattress, such as rubber, has been damaged from normal use.

Warranty does not cover

  • Upholstery fabrics, including stains, stains, or burns caused by user use.

  • The coils that surround the mattress and the mattress base are curled. due to improper movement or bending

  • The item is sold as is or is used as an example / Bed height / Comfort preferences of the item / Fitted sheet.

  • Damage caused by misuse

  • Mattress structure damage caused by improper use of the bed.

  • The cushioning material in the mattress has been damaged by tearing or cutting.

Mattress Repair Costs

  • Products that are not subject to free repair conditions, the company will be required to charge the repair costs as follows:

  • If it is necessary to replace or repair the product, the company will calculate the “repair cost” based on the number of years you have used the product until now.

  • The company will calculate the cost of repairs. It is calculated from the retail price of the mattress divided by the product warranty period. and then multiplied by the number of years

  • The customer uses the product. For example, if the mattress is warranted for a period of 12 years, the retail price is 30,000 baht and is repaired during

  • During the 5th year, the cost of repairing the product in the 5th year will be 12,500 baht (using [30,000 baht / 12 years] x [ 5 years] ).

  • In addition to the cost of replacement or repair The company may charge additional shipping charges.

  • The company will inform you of the cost of repairing before taking any action.

Tips for using the mattress

  • The mattress should be rotated every 2-3 months to make it last longer.

  • Do not jump on the mattress, hit the mattress, or expose the mattress to any chemicals.

  • accidentally cutting or tearing any part of the mattress will void your warranty immediately

  • Use a mattress protector. to prevent dirt and stains

  • to keep the mattress in good working condition Bedding should be removed and allowed to ventilate at least once a month.

  • If there is a problem or question about using the product, warranty or repairing the product Please contact service Telephone number 0 2816 7720-22, 09 2278 1360 between 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Monday - Saturday.

การคืนสินค้าและคืนเงิน

1. การรับประกันของสินค้าแต่ละรายการมีความแตกต่างกัน ดังนั้นลูกค้าจะต้องตรวจสอบนโยบายการรับประกันสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อก่อนทำการซื้อสินค้า
2. บริษัทฯ ยินดีรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันรับสินค้า (ยึดตามวันที่ ใบส่งสินค้า/ใบเสร็จรับเงิน)

  • ตามกรณีต่อไปนี้

  • จัดส่งสินค้าผิดรุ่น, สี หรือขนาด ให้กับลูกค้า

  • จัดส่งสินค้าที่มีลักษณะแตกต่าง หรือไม่มีส่วนคล้ายคลึงกับรูปภาพของสินค้าที่ได้แสดงไว้ในหน้ารายละเอียดสินค้า

  • จัดส่งสินค้าที่มีสภาพชำรุด เสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้ ให้กับลูกค้า (ลูกค้าจะต้องเก็บกล่อง พร้อมแสดงหลักฐานในการสั่งซื้อสินค้า) หากสินค้าไม่อยู่ในสภาพเดิม ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยน/คืนสินค้า

วิธีการปฎิบัติ สำหรับการเปลี่ยน คืนสินค้า

1. ติดต่อ Call Center : 091 - 991 - 3333 , 062 - 038 - 3333 หรือ E-Mail: onlinesale@thaibedding.co.th

ภายใน 7 วัน นับจากวันรับสินค้า (ยึดตามวันที่ ใบส่งสินค้า/ใบเสร็จรับเงิน เป็นสำคัญ)​
2. รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
3. หลังตรวจสอบสินค้า ถ้าได้รับอนุมัติ ลูกค้าจะได้สินค้ารายการใหม่ภายใน 14 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าส่งคืนที่ร้าน

กรณีขอเปลี่ยนสินค้า

สามารถเปลี่ยนเป็นชนิดเดิม โดยสินค้าที่เปลี่ยนต้องมีมูลค่าเท่ากับ หรือมากกว่าชนิดเดิม​

  • กรณีสินค้าที่เปลี่ยนราคาสูงกว่า ลูกค้า จะต้องชำระเงินเพิ่ม​

นโยบายการคืนเงิน

  • บริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้า ในกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้​

  • บริษัทฯ จะทำการคืนเงิน ตามจำนวนที่ลูกค้าได้ชำระ เช่น ในกรณีหลังหักส่วนลด

  • ระยะเวลาการคืนเงินค่าสินค้า มีรายละเอียดดังนี้

กรณีขอคืนเงิน เนื่องจาก สินค้าแตกหัก หรือชำรุด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณา กรณีที่เป็นความผิดพลาดจากการผลิตหรือ การจัดส่ง
1. กรณีเงินสด จะได้รับโอนเงินคืนเข้าบัญชีภายใน 14 วันทำการ
2. กรณีบัตรเครดิต จะได้รับคืนวงเงินภายใน 1-2 รอบบัญชี (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคารเจ้าของบัตร)
3. กรณีบัตรเดบิต จะได้รับคืนวงเงินภายใน 3 รอบบัญชี (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคารเจ้าของบัตร)
4. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเกินระยะเวลาที่กำหนด หากเกิดเหตุสุดวิสัย
5. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ที่นอนยางพารา

bottom of page